Sejam bem vindos ao blog Cultura-RP! Nele iremos discutir um dos assuntos mais relevantes quando tratamos de comunicação interna: Cultura Organizacional.
Mas afinal, o que é Cultura Organizacional?
Segundo J. Stevens Ott, cultura organizacional consiste em “[...] uma força social que controla padrões de comportamento organizacional modelando as cognições e percepções de significados e realidades que os membros têm, fornecendo energia afetiva para a mobilização, e identificando quem pertence e quem não pertence”. Essa força social norteia todas as ações da organização e é influenciada por diversos fatores, como por exemplo os seus atributos, as relações entre os funcionários e até mesmo o setor em que atua. Chiavenato aprofunda ainda mais o conceito, definindo que “a cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organização. Ela se refere ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira com que ela faz seus negócios, trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários a respeito da empresa. A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização”.
Existem diversas formas de manifestação da cultura de uma organização. Talvez a mais interessante dessas manifestações sejam os ritos organizacionais, pois através destes, é possível observar o modo como age cada funcionário em situações da rotina da empresa. Os ritos podem ter várias classificações, mas estas serão tratadas posteriormente.
Esperamos que todos aproveitem o blog. Além de textos, ilustraremos os conceitos aqui passados com vídeos e cases. E não deixe de comentar. A opinião de todos é essencial para o grupo.
Marcela Oliveira Costa
